クリアネオ(cleaneo)公式ショップ

定期便をお止めいただく場合は、次回のお届け日の10日前までにご連絡ください。

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発送方法に関するおしらせ

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アレルギーがおこることはありますか？

クリアネオクリームはアレルギー性テスト、パッチテスト、低スティンギングテスト、放射性物質検査と４つの安全テストをクリアしており、敏感肌のお客様からもご満足のお声を頂いております。ただし、すべての方に皮膚刺激及びアレルギーがおこらないということではありません。

子供にも使えますか？

クリアネオは天然成分・無添加の製品でございますので、多くの方にご使用いただいております。 ※皮膚疾患などをお持ちのお子様の場合は念のためお医者様にご相談の上ご使用下さい。

永久保証制度って？？

永久保証制度は定期便のお客様に限り、使用して何ヶ月後であっても満足できないと感じた場合返金を行う保証です。お客様に安心してご購入いただきたいための保証になります。

妊娠中や授乳中なのですが大丈夫ですか？

妊娠中や授乳中の場合は、専門医にご相談の上で使用をご検討ください。

汗も抑えられるのですか？

はい、コチラの商品はニオイの菌を殺菌するだけではなく、制汗有効成分も配合している商品になりますので汗も抑えることが出来ます。

家族に知られたくありません。

弊社ではプライバシーを守るため品名は無記載で発送させていただきますのでご安心ください。

シリーズ使いで魅せる素肌へ

クリームの使い方

ボディソープの使い方

パールの使い方

ニオイを抑えて美しく充実した毎日を

クリアネオクリーム成分表

クリアネオパール成分表

クリアネオボディソープ成分表

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上記と別の住所へお届けする ※上記と同じ住所へお届けする場合はチェック不要です。 ※別の住所へお届けする場合、NP後払いwizはご利用いただけません。
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個人情報のお取り扱いについて

第1条(会員) 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。4.顧客情報や履歴を管理するにあたって、登録されたお客様を会員と呼称します。第2条（登録） 1. 会員資格本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。第3条（変更） 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。第4条（退会）会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。第5条（会員資格の喪失及び賠償義務） 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること第6条（会員情報の取扱い） 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。第7条(定期便の解約について) 定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の10日前までに、お電話のみの受付となっております。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。お客様ご都合のキャンセルが生じました場合(長期不在・受取拒否含)は、往復送料や梱包事務手数料などをご請求させていただくことになります。第8条（サービスの中断・停止等） 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合第9条（サービスの変更・廃止）当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。第10条（免責） 1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。第11条（本規約の改定）当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。第12条（準拠法、管轄裁判所）本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ご購入前に利用規約を必ずお読み下さい。
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その他ご要望など	※宅配BOX設置のマンションやアパートにお住まいのお客様へ、宅配BOXご利用の場合は、その他お問い合わせ欄へ【宅配BOX希望】と記入してください。 ※営業所引取り(郵便局引取り)をご希望される場合はご希望の営業所名(店舗名)を、その他ご要望欄へご記入ください。

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16時までのご注文は、当日中に発送いたします。（※年末年始を除く）
ご注文の内容及び当日の状況により対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
弊社規定数以上の購入の場合、ご注文内容を確認させていただいてからの発送となります。
中身が分からない梱包で発送いたします。
発送後はメールにてお知らせいたします。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。)
海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。海外転送サービス等をご利用ください。

■ ゆうパケット：日本全国500円(税込）
ご指定の配送先ポストへ、郵便局のドライバーが投函いたします。ポスト投函となりますので、お受け取りにご在宅の必要がありません。
※注意点
・佐川急便での配送よりもお届けまでに日にちがかかります。(通常は2～4日でお届けします。離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。)
・配送日時のご指定や、郵便局留めの指定はできかねます。
・代金引換はご利用いただけません。ただし【NP後払いwiz】【Amazon Pay】をお選びいただいた方は、与信が通らなかった場合、自動的に佐川急便の代金引換(手数料420円)にて発送となります。弊社からの連絡はいたしかねますのでご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。
・盗難や商品破損、紛失等に対しての補償は受けられません。弊社・配送業者は一切の責任を負いかねます。
・万が一郵便受けに入らない場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。返送された場合は、商品代金の10%、事務手数料500円及び送料500円のキャンセル料がご請求となります。
・ポストサイズや投函容量オーバーにより投函できない場合や、投函先の特定や判断が出来ない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。その際にかかる送料等は、お客様にご負担していただきますので予めご了承ください。

■ 佐川急便：日本全国660円(税込)
ご指定の配送先までドライバーが配達いたします。お受け取りの際に受領印やサインが必要です。
配送日時のご指定が可能です。商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。
商品お届け時間帯
※注意点※
・宅配BOXへの配達や、営業所止めの対応も可能です。ご注文時、「その他ご要望など」にご記載ください。
・沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,365円(税込）がかかります。
・お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・基本的に、初回お届け日より1週間以上お客様の不在が続いた場合、弊社に返送されてしまいます。返送された場合は、商品代金の10%、事務手数料500円及び往復送料1,320円のキャンセル料がご請求となります。

クリアネオクリーム成分表

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