特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ソーシャルテック
運営責任者 望月 亨
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
電話番号 03-5302-2695
FAX番号 03-5302-1949
メールアドレス info@cleaneo.jp
URL http://cleaneo.jp
商品以外の必要代金 ★送料代引き手数料について

送料:日本全国660円(税込)
沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1365円(税込)がかかります。
あらかじめご了承ください。
代引手数料:日本全国420円(税込)
注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
支払方法 クレジットカード(手数料無料):VISA・JCB・Master・AMEXをご利用頂けます
代金引換:商品の届け時に配達員にお支払ください。
支払期限 代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。
引渡し時期 通常3営業日以内に発送させていただきます。
※特定商取引の法的にお届け日を記載しなければいけないのであれば、5営業日以内にお届けさせていただきます
返品・交換について 商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。
・ご注文後のお客様都合によるキャンセルは事務手数料(500円)と商品代金の10%の金額もご請求となります
※お振込み手数料につきましてはお客様負担となります。

■弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。
返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
返金時に必要な同封物:
1.商品
2.納品書、又はお買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書

※保証対象は、クリームのみです。
※複数本セットの場合、使用中のボトル1本分及び未開封のその他クリームのご返却が必要となります。

■商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル、長期ご不在や受け取り拒否による商品返送の場合は、往復送料と返品事務手数料(500円)をご請求させていただきます。
なお発送準備中のキャンセルにつきましては、事務手数料(500円)と商品代金の10%の金額もご請求となります。
定期便解約の場合は、発送準備に入ってしまう10日前までにお電話下さい。
※お振込み手数料につきましてはお客様負担となります。

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1回目から解約OK!必須回数制限撤廃
INFORMATION
お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・AMEXをご利用頂けます
クリアネオ決済時のクレジットカード決済について
代金引換(420円)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください

送料・代引手数料について

送料:日本全国660円(税込)
沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1365円(税込)がかかります。
あらかじめご了承ください。
代引手数料:日本全国420円(税込)

プライバシー保護について

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開等することは決していたしません。ご安心してご利用くださいませ。

発送・お届けについて

お届け日数
ご注文完了後、3営業日以内を目安に発送させて頂きます。

発送後はメールにてお知らせ致します。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

お届け時間希望
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。
商品お届け時間帯

商品について

抑臭試験
※1 試験容器に所定の悪臭量を封入。試験時間放置後、残存濃度を測定して抑臭率を算出。
※2 アンモニア82.1% 酢酸87.5% イソ吉草酸94.5% ノネナール89.5%の消臭率。

お得な定期便について

定期便の回数制限を撤廃しました、クリアネオは1回で解約可能です。ぜひお得な定期便をご利用ください。

保証について

※保証はクリームのみ対象となります。
※定期便を購入のお客様 保証書の使用期限はありません。
※都度購入のお客様 商品発送から30日以内であれば保証書をご利用いただけます。
※返金保証対象は初回1回分となります。
※保証についての詳細は商品に同封させていただきます保証書をご覧いただくか弊社スタッフまでお問い合わせください。
※万が一商品の販売が中止になった場合、保証制度が撤廃になった場合も保証該当者の方は保証を受けることが出来ます。

交換・返品について

商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください
※ご連絡のない返品・交換については受けかねます
※交換・返品は未開封の商品に限ります
※お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが、送料・手数料などの実費はご負担ください <初回発送分に限ります>
★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。
返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となりますので、商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
返金時に必要な同封物:
1.CLEANEO(クリアネオ)(使用中、開封済で可)
2.初回納品書、又は初回お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております。)
3.保証書

お問い合わせについて

ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

  • ■WEBでのお問い合わせ
    お問い合わせフォーム(年中無休・24時間)
  • ■お電話でのお問い合わせ ⇒0120-630-956(営業時間平日10時〜19時)
  • ■所在地 ⇒東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F

※転売目的でのご購入は固くお断り致します。