■クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
クレジットカード決済には、株式会社ペイジェントが提供する決済代行サービス「ペイジェント※1」を利用しています。クレジットカード情報は当社から株式会社ペイジェントへ提供され、提供後は当社では一切のクレジットカード情報を保持しません。
※1 DeNAと三菱UFJニコスが共同出資で設立した決済代行会社ペイジェントの決済代行サービスです。
※ クレジットカードの与信審査が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料500円)にて発送となります。予めご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。
※ クレジットカードの与信審査が連続３回通らなかった場合につきましては、次回分よりクレジットカードの与信審査を行わず、決済方法を代金引換(手数料500円)へ自動的に変更とさせていただきます。
※ 代金引換で発送の場合には、商品お受け取り時に配達員に商品代金をお支払いください。
■Amazon Pay(手数料無料)
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。株式会社ソーシャルテックでは一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。
○ご注意
※クレジットカードの与信審査が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料500円)にて発送となります。予めご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。
※クレジットカードの与信審査が連続３回通らなかった場合につきましては、次回分よりクレジットカードの与信審査を行わず、決済方法を代金引換(手数料500円)へ自動的に変更とさせていただきます。
※代金引換で発送の場合には、商品お受け取り時に配達員に商品代金をお支払いください。
※定期便の場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期便は継続されますのでご了承ください。定期便の解約はお電話でお願いします。
■NP後払いwiz：手数料250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。商品代金は、主要コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payにてお支払いいただけます。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※NP後払いwizの与信審査が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料500円)にて発送となります。予めご了承ください。定期便2回目以降も同様となります。
※代金引換で発送の場合には、商品お受け取り時に配達員に商品代金をお支払いください。
■代金引換：手数料500円(税込)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。
ネコポス配送商品につきましては、代金引換をお選びいただけません。
よくある質問（女性編）
cleaneo公式ショップによく寄せられる質問をまとめました。
お問い合わせは、随時、受け付けていますので、今後も更新していきます。
クリアネオクリーム（医薬部外品）
- 家族で使用したいのですが、子供にも使えますか？
- 年齢・性別問わずご使用いただいております
小学生から思春期のお子様まで幅広くご使用いただき、お喜びの声をたくさん頂いております。
- 肌が弱くても使えますか？
- 敏感肌の方やお肌が弱い方にも安心してご使用していただくため、24時間閉塞パッチテスト、低スティンギングテスト、RIPT（累積刺激性及び感作試験）、放射性物質検査と４つの安全テストをクリアしております。
- クリアネオクリームはどこの部位に使用出来ますか？
- 多くのお客様が脇や足、デリケートゾーン、耳の後ろなどのニオイが気になる部位にお使いいただいております。
- ワキガですが、継続して使うことでメリットはありますか？
- クリアネオクリームは殺菌と制汗の有効成分をダブルで配合しております。
ニオイの元にアプローチを掛ける事で、ワキガ、スソワキガ、チチガなど深いニオイの悩みを抱えるお客様にもご利用いただいております。肌環境を常にいい状態にしておくことで、抑臭・制汗効果にも繋がります。
- 汗をよくかくのですが、クリームが流れてしまうようなことはないですか？
- クリアネオクリームは程良い硬さで、肌にしっかり密着するようにつくられております。
スポーツ後など汗やニオイが気になる場合は、水分を拭き取ってから塗り足していただく事をおすすめしています。
- クリームの色・使用感は？
- 乳白色で少し固めのテクスチャーですが、お肌に馴染みやすく、さらっとした使用感で白残りも気になりません。
- 内容量は？
- クリアネオクリームの内容量は30ｇです。
- 返金保証制度って何ですか？
- 返金保証制度は、商品に満足できないと感じられた場合、商品代金の返金を行う制度です。
初めてのお客様にも安心してご購入いただくための保証になります。
返金保証期間、返金保証対象となる回数は、ご購入のコースによって異なります。
- 妊娠中・授乳中でも使えますか？
- 妊娠中や授乳中の場合は、使用しても差し支えないのですが気になる方は専門医にご相談ください。
- 消費期限はありますか？
- 開封後は１年・未開封であれば３年になりますが、なるべく早めのご使用をお願いいたします。
※直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所は避け、室温での保管をお願いします。
- 家族に知られたくないです。
- 伝票には商品名ではなく「クリーム」と記載させていただきますのでご安心ください。
また、ご自宅ではなくお近くの営業所にてお受け取りいただくことも可能です。その際は、ご注文後、お問い合わせフォームまたはメールにてご希望の営業所をご指定ください。
※ボディソープを含むご注文は佐川急便の営業所、ボディソープを含まないご注文はヤマト運輸の宅急便センターをご指定ください。
※沖縄県、離島にお住いの方に限り、ボディソープを含むご注文の場合はヤマト運輸の宅急便にて発送いたしますので、ご希望の宅急便センターをご指定ください。
※お支払い方法が【NP後払いwiz】の場合、営業所止め、センター止めはご利用いただけません。
クリアネオパール（ボディソープ）
- クリアネオパールはどのような香りですか？
- 女性に愛される華やかなシャボン（石鹸）の香りです。
- クリアネオパールとクリアネオクリームは一緒に使ったほうがよいですか？
- 特にニオイが気になる方はクリアネオクリーム（医薬部外品）のご使用をおススメします。
クリアネオクリームは2種類の有効成分で汗を抑え、菌を殺菌することでニオイを抑制します。
ワキガ体質の方や足のニオイが気になる方にも大変ご好評を頂いております。
- クリアネオパールの保湿力について教えてください。
- 植物性保湿成分とプラセンタやセラミドなどの女性にうれしい保湿アプローチ成分、その他にも沢山の保湿成分を配合しています。
特にスイゼンジノリから取れるサクランはヒアルロン酸の5倍の保水性があると言われております。
- デリケートゾーンを洗っても大丈夫ですか？
- 石鹸系やアミノ酸系の5種類の優しい洗浄成分を使用しておりますのでもちろん問題ございません。
- 乾燥肌や敏感肌でも使えますか？
- 敏感肌の方やお肌が弱い方にも安心してご使用していただくため、24時間閉塞パッチテスト、低スティンギングテスト、RIPT（累積刺激性及び感作試験）、放射性物質検査と４つの安全テストをクリアしております。
- 家族で使用したいのですが、子供にも使えますか？
- 年齢・性別問わずご使用いただいております。小学生から思春期のお子様まで幅広くご使用いただき、お喜びの声をたくさん頂いております。
- 男性でも使えますか？
- はい、ご使用いただけます。沢山の男性の方にもご使用いただき、お喜びの声をたくさん頂いております。
- 内容量は？
- クリアネオパールの内容量は300mlです。
- 消費期限はありますか？
- 開封後は１年・未開封であれば３年になりますが、なるべく早めのご使用をお願いいたします。
※直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所は避け、室温での保管をお願いします。
- 家族に知られたくないです。
- 伝票には商品名ではなく「ボディソープ」と記載させていただきますのでご安心ください。
また、ご自宅ではなくお近くの営業所にてお受け取りいただくことも可能です。その際は、ご注文後、お問い合わせフォームまたはメールにてご希望の営業所をご指定ください。
※沖縄県、離島にお住いの方に限り、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたしますので、ご希望の宅急便センターをご指定ください。
※お支払い方法が【NP後払いwiz】の場合、営業所止めはご利用いただけません。
- 宅配BOXは使えますか？
- ご注文後、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
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